Livraison

🌐 NOUS LIVRONS DANS LE MONDE ENTIER 🌐 SUKOSHI MART s'engage à livrer vos commandes le plus rapidement possible et au moindre coût ! Chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.

Calendriers de l'Avent

Livraison garantie au Canada et aux États-Unis seulement, sauf circonstances imprévues liées au transporteur. Les commandes internationales peuvent être soumises à des formalités douanières. Nous expédierons vos commandes dans les meilleurs délais afin de minimiser les retards potentiels.

Suivi

SUKOSHI MART utilise plusieurs transporteurs, notamment UPS, UniUni, FedEx, Fleet Optics, Flashbox et Postes Canada, pour garantir que vos commandes sont livrées dans les meilleurs délais possibles en fonction du volume et des délais de livraison prévus.

Bien que nous ne puissions pas garantir le transporteur utilisé pour votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande si vous avez un transporteur préféré. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Les commandes Flashbox nécessitent une réponse rapide du client afin d'assurer une livraison le jour même dans la région du Grand Toronto. La livraison a lieu entre 16 h et 22 h (HE).

Toutes les commandes recevront un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez vérifier vos spams ou contacter notre service client à l' adresse hello@sukoshimart.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Bien que nous fassions de notre mieux pour livrer vos articles le plus rapidement possible, les délais de livraison peuvent varier en fonction d'un certain nombre de facteurs :

• Délais de traitement de l'entreprise de livraison
• Examen douanier (lorsqu'il est à destination de l'extérieur du Canada)
• Retards dus à des demandes d'ajustement, des jours fériés, des conditions météorologiques, des événements imprévus

Livraison échouée ou non réclamée

Votre commande peut nous être retournée si elle n'a pas été réclamée ou si l'adresse de livraison est incorrecte ou incomplète. Ces tentatives de livraison infructueuses sont considérées comme non livrables.

Lorsqu'un colis non livrable nous est retourné, nous pouvons procéder à un remboursement ou tenter de le réexpédier (des frais supplémentaires s'appliquent). En cas d'annulation d'une commande non livrable par le client, les frais de livraison initiaux seront appliqués. Dans certains cas, des frais de traitement supplémentaires (15 % du montant de votre commande) seront appliqués.

Si votre colis ne peut pas être livré ou nous est retourné en raison d'une erreur de la part de notre prestataire de services de livraison, nous vous renverrons votre commande sans frais supplémentaires pour vous.

Politiques

• La taxe de vente nationale sera appliquée aux commandes en fonction de la destination de la commande et conformément aux lois fédérales, étatiques et locales.
• Pour les clients des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'UE et du Brésil, les droits et taxes internationaux ne sont pas acquittés, que la livraison soit payante ou gratuite. Des frais de manutention et/ou des frais de douane peuvent également être facturés à la livraison pour votre colis.
• SUKOSHI MART décline toute responsabilité quant aux frais de livraison. Ces frais sont à la charge du client et ne sont remboursables sous aucune forme. Toutes les politiques de SUKOSHI MART sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Veuillez vous renseigner sur les réglementations douanières locales.
• Veuillez vous assurer que toutes vos informations sont correctes avant de soumettre votre commande (ex. adresse, code postal, numéro de téléphone, adresse de facturation) car SUKOSHI MART n'est pas responsable des frais supplémentaires pour réexpédier la commande.
• Nous nous réservons le droit de regrouper les commandes destinées à la même adresse en une seule livraison.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez consulter notre page FAQ ou nous envoyer un e-mail à hello@sukoshimart.com et nous serons heureux de vous aider.