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politique de confidentialité

Dernière mise à jour et date d'entrée en vigueur : 3 juin 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment SUKOSHI (ci-après désignée « SUKOSHI », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles de ses clients. Elle vous informe également de vos droits et des choix dont vous disposez concernant vos données personnelles, ainsi que de la manière de nous contacter pour obtenir des réponses à vos questions. Veuillez noter que nos pratiques en matière de confidentialité sont soumises aux lois applicables des pays où nous exerçons nos activités. Des conditions supplémentaires spécifiques à certaines régions s'appliquent uniquement aux clients situés dans ces régions géographiques, ou conformément aux exigences des lois applicables.

Interprétation et définitions

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont la signification définie ci-après. Ces définitions conservent le même sens, qu'elles soient au singulier ou au pluriel.

  • Un compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre Service ou à certaines parties de celui-ci.
  • La société (désignée dans le présent contrat par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos ») fait référence à SUKOSHI, 6175 Tomken Rd #2, Mississauga, ON L5T 1X5, Canada .
  • Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant notamment l'historique de votre navigation sur ce site.
  • Nous utilisons Microsoft Clarity pour améliorer nos produits et nos publicités, afin d'analyser votre utilisation de notre site web. En utilisant notre site, vous acceptez que nous et Microsoft puissions collecter et utiliser ces données.
  • Par « appareil », on entend tout appareil permettant d'accéder au service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
  • Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
  • Le service fait référence au site web.
  • Le terme « prestataire de services » désigne toute personne physique ou morale qui traite des données pour le compte de la société. Il s’agit notamment des sociétés tierces ou des personnes employées par la société pour faciliter la fourniture du service, le fournir pour son compte, réaliser des prestations liées au service ou l’aider à analyser l’utilisation de celui-ci.
  • Les données d'utilisation désignent les données collectées automatiquement, générées soit par l'utilisation du service, soit par l'infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).
  • Le site web fait référence à SUKOSHI, accessible à l' adresse https://www.sukoshi.com
  • « Vous » désigne la personne physique qui accède au service ou l’utilise, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne physique accède au service ou l’utilise, selon le cas.

Vous pouvez cliquer sur les liens suivants pour accéder directement aux sections correspondantes de la présente politique de confidentialité.

  1. Ce que couvre notre politique de confidentialité
  2. Quelles informations personnelles collectons-nous ?
  3. Comment nous recueillons vos renseignements personnels
  4. Cookies et technologies de suivi similaires
  5. Comment nous utilisons vos informations personnelles
  6. Comment nous partageons vos informations personnelles
  7. Comment nous protégeons vos informations personnelles
  8. Vos droits
  9. Transmission d'informations à d'autres pays
  10. Protection de la vie privée des enfants
  11. Communiquer avec nous
  12. Modifications apportées à cette politique
  13. Informations relatives à la protection de la vie privée en Californie - Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA »)
  14. Avis de prime financière
  15. Service SMS

1. Ce que couvre notre politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité couvre les opérations de SUKOSHI auprès de la clientèle aux États-Unis et au Canada, et s'applique aux renseignements personnels que SUKOSHI obtient dans divers contextes, en ligne et hors ligne, notamment lorsque vous accédez à notre site Web, à nos applications mobiles natives ou à toute autre application ou service qui renvoie à la présente politique de confidentialité, lorsque vous nous rendez visite dans nos magasins, lorsque vous communiquez avec nous, lorsque vous magasinez auprès de nos partenaires tiers, lorsque vous interagissez avec nous sur les médias sociaux ou lorsque vous participez à l'un de nos programmes ou événements.

Nous pouvons vous fournir des avis de confidentialité différents ou supplémentaires en lien avec certaines activités, certains programmes et certaines offres. Nous pouvons également vous fournir des avis ponctuels supplémentaires qui complètent ou précisent nos pratiques en matière de confidentialité ou qui vous offrent des options supplémentaires concernant vos renseignements personnels.

Nos sites web peuvent contenir des liens vers des sites web et/ou des applications exploités et gérés par des tiers. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité des sites web ou applications qui ne nous appartiennent pas. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers.

2. Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Les types de renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec nous et nos produits et services. Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence aux renseignements qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associés à vous. Voici les catégories et les types précis de renseignements personnels que nous recueillons :

Informations d'identification de base

Y compris votre nom complet, votre pseudonyme, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, le nom de votre compte, votre signature, votre nom d'utilisateur ou votre identifiant sur les réseaux sociaux, ou tout autre identifiant similaire.

Identifiants délivrés par le gouvernement

Y compris votre numéro de permis de conduire, ou tout autre identifiant gouvernemental similaire.

Informations sur l'appareil et autres identifiants uniques

Y compris l'identifiant de l'appareil, l'adresse de protocole Internet (IP), les cookies, les balises, les pixels espions, l'identifiant publicitaire mobile ou des identifiants uniques similaires.

Activité sur Internet ou autre réseau

Y compris l’historique de navigation ou de recherche, et les informations concernant vos interactions avec nos sites web, nos applications mobiles, nos courriels ou nos publicités.

Données de géolocalisation

Y compris les informations qui nous permettent de déterminer votre position, par exemple si vous fournissez manuellement des informations de localisation ou si vous autorisez votre appareil mobile à nous envoyer des informations de localisation précises.

Informations de paiement

Y compris le numéro de carte de crédit ou de débit.

Informations commerciales

Y compris les produits ou services que vous avez achetés, retournés, échangés ou envisagés, vos préférences et les activités liées à votre adhésion au programme de fidélité SUKOSHI Rewards.

Caractéristiques physiques

Y compris le teint et le type de peau, la couleur et le type de cheveux, la couleur des yeux et toute autre information relative à votre profil beauté.

Informations sur la santé et la médecine

Y compris les informations que vous choisissez de fournir concernant les affections cutanées ou les médicaments en lien avec un service de beauté, une expérience numérique en magasin ou une recommandation de produit.

Données démographiques

Y compris l'âge, le sexe, la race, l'origine ethnique, le revenu estimé et les informations sur le ménage, dont certaines peuvent inclure des caractéristiques de catégories protégées en vertu du droit étatique ou fédéral.

Contenu utilisateur

Y compris vos communications avec nous et tout autre contenu que vous fournissez (tels que les profils de médias sociaux, les photographies, les images, les vidéos, les réponses aux sondages, les commentaires, les avis sur les produits, les témoignages et autres contenus).

Informations audio et visuelles

Y compris des photographies, des images, des vidéos et des enregistrements de votre voix (par exemple, lorsque nous enregistrons les appels du service client à des fins d'assurance qualité).

Inférences

Les conclusions tirées ou créées à partir de l'une quelconque des informations identifiées ci-dessus.

Informations pour les candidats à l'emploi

Cela inclut les informations professionnelles ou relatives à l'emploi (telles que votre formation et votre parcours professionnel) ainsi que toute autre information que vous fournissez dans le cadre de votre candidature et de votre entretien d'embauche chez SUKOSHI. Si nous vous embauchons, cela peut inclure, entre autres, votre numéro de sécurité sociale ou votre numéro d'identification fiscale.

3. Comment nous recueillons vos renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels vous concernant auprès de diverses sources. Par exemple, nous recueillons et obtenons des renseignements :

Directement de vous

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, par exemple lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou un profil, vous inscrivez au programme de récompenses SUKOSHI, nous contactez, répondez à un sondage, confirmez votre présence à un événement, interagissez avec nous en magasin, participez à un tirage au sort, à un concours ou à une autre campagne ou promotion similaire, postulez à un emploi ou inscrivez-vous pour recevoir des courriels, des SMS et/ou des envois postaux.

Utilisation de cookies et d'autres technologies de collecte automatique de données

Lorsque vous consultez nos sites web, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos publicités, nous ou nos partenaires collectons automatiquement certaines informations grâce à des technologies telles que les cookies, les balises web, les GIF invisibles, les pixels espions, les journaux de serveur web et d'autres outils de collecte de données. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Cookies et technologies de suivi similaires » ci-dessous.

Grâce aux technologies en magasin et autres technologies hors ligne

Dans certains cas, nous enregistrons les appels au service client à des fins d'assurance qualité. Nous utilisons également la vidéosurveillance dans nos magasins pour des raisons de sécurité, de prévention des fraudes et des pertes, ainsi que pour le bon fonctionnement de l'entreprise. De plus, certains de nos magasins utilisent une technologie qui transmet un signal Bluetooth à votre appareil mobile (la « balise »). Si vous avez activé la balise sur votre appareil mobile, nous collectons des informations sur votre appareil, d'autres identifiants uniques et des données de géolocalisation lors de votre visite en magasin.

De la part de nos partenaires tiers

Nous obtenons des informations auprès de tiers avec lesquels nous avons établi des partenariats, tels que Rakuten Advertising, et d'autres tiers avec lesquels nous choisissons de collaborer ou de travailler.

À partir des plateformes et réseaux sociaux

Si vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux ou utilisez des fonctionnalités telles que des plugins, des widgets ou d'autres outils mis à disposition par les plateformes ou réseaux sociaux (notamment Instagram, Facebook, Twitter, Google, YouTube, Pinterest et TikTok) en lien avec nos sites web, nous collectons les informations que vous partagez avec nous ou que ces plateformes partagent avec nous. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de ces plateformes, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et leurs paramètres.

D'autres sources

Par exemple, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d'autres sources, telles que des fournisseurs d'analyse de données, des prestataires de services de marketing ou de publicité, des fournisseurs de services de prévention de la fraude, des prestataires de services agissant pour notre compte ou des sources publiques. Nous créons également des informations à partir de l'analyse des données que nous avons recueillies auprès de vous.

4. Cookies et technologies de suivi similaires

Nous et nos prestataires de services tiers (tels que les fournisseurs de publicité et d'analyse) utilisons des cookies (cookies persistants et cookies de session), des cookies Flash, des balises Web, des GIF invisibles, des pixels, des balises Internet et d'autres technologies de suivi similaires (collectivement, les « technologies de suivi ») pour recueillir des informations lorsque vous interagissez avec nos sites Web et nos communications par courriel. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez la page « Tout sur les cookies » de TermsFeed. Les technologies de suivi nous aident à assurer la sécurité de nos sites Web et de votre compte, à prévenir les pannes, à corriger les bogues, à enregistrer vos préférences et à faciliter le fonctionnement de base du site. Ces technologies de suivi sont « nécessaires » car elles sont indispensables au bon fonctionnement des sites Web. Nous ne proposons pas d'option pour désactiver ces technologies de suivi, mais vous pouvez les supprimer en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de nos sites Web pourraient alors ne plus être disponibles.

Nous autorisons des tiers à utiliser des technologies de suivi sur nos sites web à des fins d'analyse, afin de comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour évaluer le trafic et les données d'utilisation de nos sites web et ainsi améliorer nos produits et services. Pour en savoir plus sur la manière dont Google collecte et traite les données, veuillez consulter la page https://policies.google.com/technologies/partner-sites . Pour savoir comment désactiver le suivi de vos données par Google Analytics, veuillez consulter la page https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ . Concernant Adobe Analytics, veuillez consulter la page https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

Nous autorisons également des tiers à utiliser des technologies de suivi sur nos sites web à des fins publicitaires, notamment pour gérer et afficher les publicités, les personnaliser en fonction de vos centres d'intérêt ou vous envoyer des rappels de panier abandonné. Ces tiers utilisent leurs technologies pour diffuser des publicités ciblées sur des produits et services adaptés à vos centres d'intérêt, susceptibles d'apparaître sur nos sites web ou sur d'autres sites. On parle alors de publicité comportementale.

5. Comment nous utilisons vos informations personnelles

La Société peut utiliser les Données Personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir et maintenir notre service, y compris surveiller son utilisation.
  • Pour gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du service. Les données personnelles que vous fournissez vous donnent accès aux différentes fonctionnalités du service réservées aux utilisateurs inscrits.
  • Pour l'exécution d'un contrat : l'élaboration, le respect et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat conclu avec nous par le biais du service.
  • Pour vous contacter : Pour vous contacter par courriel, téléphone, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d'une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives relatives aux fonctionnalités, aux produits ou aux services souscrits, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
  • Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez manifesté un intérêt, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
  • Pour gérer vos demandes : Pour traiter et gérer vos demandes qui nous sont adressées.
  • Dans le cadre des transferts d'entreprise : nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite de nos activités ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les données personnelles que nous détenons sur nos utilisateurs de services font partie des actifs transférés.
  • Autres finalités : nous pouvons utiliser vos informations à d’autres fins, telles que l’analyse des données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et l’évaluation et l’amélioration de nos services, produits, services, marketing et de votre expérience.

6. Comment nous partageons vos informations personnelles

Outre les situations spécifiques abordées ailleurs dans la présente politique de confidentialité, nous divulguons des renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

Filiales corporatives

Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées, notamment notre société mère, nos sociétés sœurs et nos filiales. Ces sociétés affiliées traitent vos données personnelles pour notre compte, en tant que prestataires de services, lorsque cela est nécessaire pour vous fournir un produit ou un service que vous avez demandé, y compris pour gérer le programme de fidélité SUKOSHI Rewards, ou dans d'autres circonstances avec votre consentement ou conformément à la loi.

Prestataires de services

Nous partageons certaines informations personnelles avec des tiers qui fournissent des services pour soutenir nos fonctions commerciales principales et nos opérations internes, notamment : le traitement des commandes, la livraison des colis, le respect de votre demande d'expédition de produits ou de prestation de services par un intermédiaire tiers, l'envoi de courrier postal, de courriels et de SMS, l'analyse des données clients, l'assistance marketing, la gestion de nos évaluations et avis, la prise en charge des balises, le traitement des paiements par carte de crédit et de débit, les enquêtes sur les activités frauduleuses, la réalisation d'enquêtes auprès des clients et le service client.

Partenaires tiers

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des partenaires tiers avec lesquels nous avons établi un partenariat pour créer et proposer conjointement un produit, un service ou une promotion. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec nos partenaires tiers si nous soupçonnons une violation de nos conditions d'utilisation ou un comportement frauduleux en lien avec notre activité. Si vous décidez d'acquérir un produit ou un service proposé par ces partenaires tiers, les informations que vous fournissez seront partagées entre nous et eux. Leur utilisation de vos informations n'est pas régie par la présente politique de confidentialité, mais par leurs propres politiques de confidentialité. Veuillez noter que nous ne partagerons pas vos données d'inscription aux SMS ni votre consentement avec des tiers à des fins de marketing.

Plateformes et réseaux de médias sociaux

Certains de nos sites web intègrent des fonctionnalités telles que des plugins, des widgets ou d'autres outils fournis par des tiers, susceptibles d'entraîner la collecte ou le partage d'informations entre nous et ces tiers. Par exemple, si vous utilisez la fonction « J'aime » de Facebook, Facebook peut enregistrer votre interaction avec un produit et publier cette information sur sa plateforme. L'utilisation de vos données par ces tiers n'est pas régie par la présente politique de confidentialité.

Forums publics

Certains de nos sites web vous offrent la possibilité de publier du contenu sur un forum public. Par exemple, le site web de SUKOSHI vous permet de participer au programme de fidélité SUKOSHI Rewards, à des groupes de discussion en ligne, de laisser des avis et des évaluations, et de recevoir des recommandations de produits. Si vous choisissez de publier des informations sur ces forums publics, celles-ci seront accessibles à tous.

Procédure légale

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels en réponse à des assignations, des mandats, des ordonnances judiciaires, des demandes de renseignements ou des enquêtes gouvernementales, ou pour nous conformer aux lois et règlements applicables. Nous pouvons également divulguer des renseignements pour établir, exercer ou protéger les droits de notre entreprise, de nos employés, de nos mandataires et de nos sociétés affiliées; pour nous défendre contre une action en justice; pour protéger la sécurité de nos visiteurs; pour détecter et prévenir la fraude; et pour prendre des mesures concernant d’éventuelles activités illégales ou violations de nos politiques.

Transferts d'entreprises

Nous pouvons partager des renseignements personnels avec une autre société qui acquiert tout ou partie des actifs ou des actions de SUKOSHI, et cette société peut utiliser et divulguer ces renseignements à des fins similaires à celles décrites dans la présente politique. SUKOSHI peut également partager des renseignements personnels avec des acheteurs potentiels afin d'évaluer la transaction proposée.

Autres cas

Nous pourrions vous demander si vous souhaitez que nous partagions vos informations avec d'autres tiers qui ne sont pas mentionnés ailleurs dans la présente politique de confidentialité.

7. Comment nous protégeons vos informations personnelles

Les renseignements personnels sont conservés sur nos serveurs ou ceux de nos fournisseurs de services et ne sont accessibles qu’aux employés, représentants et agents autorisés, selon les besoins, aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.

Nous sommes conscients que vous nous faites confiance pour protéger vos renseignements personnels. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales raisonnables et appropriées afin de protéger vos renseignements personnels. Bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels en notre possession, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de sécurité n'est infaillible, et nous ne pouvons garantir la sécurité de vos renseignements en toutes circonstances.

Pour votre confort, nos sites web proposent une fonctionnalité vous permettant de rester connecté(e) et ainsi éviter de saisir votre mot de passe à chaque accès à votre compte. Si vous choisissez de rester connecté(e), sachez que toute personne ayant accès à votre appareil pourra accéder à votre compte, le modifier et potentiellement effectuer des achats. C'est pourquoi, si vous optez pour cette solution, nous vous recommandons vivement de prendre les mesures nécessaires (comme l'activation du verrouillage par code sur votre appareil mobile) afin de protéger votre compte contre tout accès et utilisation non autorisés. Veuillez également nous informer au plus vite si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre compte ou de votre mot de passe.

8. Vos droits

Conformément à la loi applicable, vous pouvez exercer les droits décrits dans la présente section. Veuillez noter que certains de ces droits peuvent varier selon votre pays, province ou État de résidence.

Accès, mise à jour, correction et suppression des informations personnelles

Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous conservons et d'en recevoir des détails sur leur traitement, de les mettre à jour et de corriger toute inexactitude, d'en obtenir une copie ou de les supprimer. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable.

Accès et suppression

Vous pouvez soumettre une demande d'accès ou de suppression de vos renseignements personnels, retirer votre consentement ou demander une explication concernant toute décision prise par un système informatique vous concernant en :

Nous collaborons avec Rakuten Advertising, qui peut collecter des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site. La collecte et l'utilisation de ces informations sont soumises à leur politique de confidentialité. Vous pouvez vous opposer à la collecte de données par Rakuten Advertising en procédant comme suit :

Vous pouvez également refuser la publicité ciblée par centres d'intérêt d'autres partenaires tiers en :

Mises à jour et corrections

Vous pouvez mettre à jour les informations relatives à votre compte en :

  • Se connecter à son compte sur Sukoshi.com ; ou
  • Envoyez un e-mail à hello@sukoshi.com ; ou
  • En vous rendant dans l'un des magasins SUKOSHI et en vous adressant à un représentant

Si vous avez autorisé SUKOSHI à stocker vos informations de carte de crédit et que vous ne souhaitez pas que des commerçants comme SUKOSHI reçoivent vos informations de carte de crédit mises à jour via le service de mise à jour de compte de votre émetteur de carte de crédit, veuillez contacter l'émetteur de votre carte.

Vérification d'identité

Pour traiter certaines demandes, nous devrons vérifier votre identité afin de confirmer que la demande émane bien de vous. Nous pourrions vous contacter par téléphone ou par courriel à cette fin. Selon votre demande, nous vous demanderons des informations telles que votre nom et une adresse courriel ou un numéro de téléphone que vous avez utilisés avec SUKOSHI. Pour certaines demandes, nous pourrions également vous demander des détails concernant votre dernier achat, effectué en ligne ou en magasin.

Gestion des préférences de communication

E-mail

Vous pouvez à tout moment cesser de recevoir des courriels promotionnels en :

  • Cliquer sur le lien « se désabonner » au bas de tout courriel promotionnel que vous recevez de notre part ; ou
  • Connectez-vous à votre compte sur Sukoshi.com , cliquez sur « Modifier vos préférences de messagerie » et gérez vos préférences de messagerie.

Courrier postal

Vous pouvez à tout moment cesser de recevoir du courrier promotionnel en nous envoyant un courriel à hello@sukoshi.com.

SMS

Vous pouvez vous désabonner de nos SMS en répondant « STOP » au SMS que vous recevez de notre part. Veuillez noter que cette action ne vous désabonnera que du programme de messagerie associé à ce numéro. Pour plus d'informations, veuillez consulter les Conditions générales d'utilisation des SMS SUKOSHI.

Notifications push intégrées à l'application

Vous pouvez désactiver la réception des notifications push intégrées à l'application SUKOSHI Mobile Apps en modifiant vos paramètres de notification dans l'application SUKOSHI Mobile App.

Suppression de contenu des forums publics de SUKOSHI

Vous pouvez demander la suppression de tout contenu ou information que vous avez publié sur une page publique de certains de nos sites web (par exemple, dans la section « Évaluations et avis ») en envoyant un courriel à hello@sukoshi.com avec les détails. Veuillez noter que, bien que nous fassions notre possible pour donner suite à votre demande, la suppression de votre contenu ou de vos informations ne garantit pas leur suppression complète de notre site web. Par exemple, des copies historiques, ou « caches », peuvent subsister.

9. Transmission d'informations à d'autres pays

SUKOSHI est située au Canada et fait appel à des fournisseurs de services et à des sociétés affiliées qui peuvent être situés à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis ou dans d'autres pays.

Si vous transmettez des informations personnelles à SUKOSHI, celles-ci pourront être traitées dans un pays étranger où la législation en matière de protection des données personnelles peut être moins stricte que celle de votre pays. En nous communiquant vos informations personnelles, vous consentez à leur transfert, leur stockage et leur traitement dans un pays autre que votre pays de résidence, y compris, mais sans s'y limiter, les États-Unis.

10. Protection de la vie privée des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement de leurs parents. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons de nos fichiers.

11. Communiquer avec nous

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité, vous pouvez contacter le conseiller juridique de SUKOSHI par courrier, par téléphone ou par courriel :

Siège social de SUKOSHI (Canada)

6175 Tomken Rd #2,

Mississauga ( Ontario) L5T 1X5

bonjour@sukoshi.com

Si nous avons besoin de vous contacter, ou si nous y sommes tenus, concernant un événement impliquant vos informations personnelles, nous pourrons le faire par courriel, par téléphone ou par courrier.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. La date de la dernière mise à jour sera affichée en haut de cette page. Nous vous informerons également de toute modification susceptible d'affecter sensiblement vos droits en matière de protection des données.

13. Informations relatives à la protection de la vie privée en Californie - Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA »)

La loi californienne nous oblige à divulguer les informations suivantes concernant nos pratiques en matière de confidentialité. Si vous résidez en Californie, cette section s'applique à vous en complément du reste de la politique de confidentialité.

Californie, fais briller la lumière

Les clients résidant en Californie peuvent demander des informations concernant les catégories de renseignements personnels (le cas échéant) que nous partageons avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing direct. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez nous adresser une demande écrite à l'adresse suivante :

Siège social de SUKOSHI (Canada)

6175 Tomken Rd #2

Mississauga (Ontario) L5T 1X5

bonjour@sukoshi.com

Catégories de renseignements personnels que nous recueillons et finalités de leur collecte et de leur utilisation

Vous trouverez la liste des catégories de renseignements personnels que nous recueillons dans la section « Quels renseignements personnels recueillons-nous ? » ci-dessus. Pour plus de détails sur les sources de ces renseignements, veuillez consulter la section « Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ? » ci-dessus. Nous recueillons et utilisons les renseignements personnels aux fins commerciales décrites dans la section « Comment utilisons-nous vos renseignements personnels ? » ci-dessus.

Catégories de renseignements personnels divulgués et catégories de destinataires

Nous divulguons les catégories suivantes de renseignements personnels à des fins commerciales ou d’affaires aux catégories de destinataires énumérées ci-dessous :

  • Nous partageons les informations d'identification de base avec : les fournisseurs de services, les partenaires tiers, les réseaux publicitaires et les réseaux sociaux.
  • Nous partageons les données relatives à l'activité Internet ou à d'autres réseaux avec : les fournisseurs de services, les partenaires tiers, les régies publicitaires et les réseaux sociaux.
  • Nous partageons les données de géolocalisation avec : les fournisseurs de services et les partenaires tiers.
  • Nous partageons les informations de paiement avec : les prestataires de services qui traitent les paiements.
  • Nous partageons des informations commerciales avec : les prestataires de services, les partenaires tiers, les régies publicitaires et les réseaux sociaux.
  • Nous partageons les caractéristiques physiques avec : les prestataires de services qui aident à administrer la communauté, le programme de récompenses SUKOSHI ou les recommandations de produits.
  • Nous partageons les informations de santé et médicales que vous choisissez de fournir concernant les affections cutanées ou les médicaments : dans le cadre d’un service de beauté ou avec des prestataires de services qui aident à formuler des recommandations de produits.
  • Nous partageons le contenu utilisateur avec : les prestataires de services qui nous aident à administrer nos programmes, tels que les avis sur les communautés ou les produits, et les réseaux sociaux.
  • Nous partageons les informations audio et visuelles avec : les prestataires de services qui contribuent à la gestion du service client et des services de prévention des fraudes ou des pertes.
  • Nous partageons les informations déduites avec : les prestataires de services qui nous aident à gérer le marketing et la personnalisation.

Pour plus d'informations sur le partage de vos données, veuillez consulter la section « Comment nous partageons vos informations personnelles », qui détaille le rôle de nos prestataires de services et partenaires tiers. Nous pouvons également être amenés à partager les catégories d'informations mentionnées ci-dessus dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'un transfert d'entreprise, comme indiqué dans la section « Comment nous partageons vos informations personnelles ».

Droits à la vie privée en Californie

Sous réserve de certaines limitations et en plus des choix énumérés dans la section « Vos droits » ci-dessus, les résidents de Californie ont le droit de demander l’accès (également appelé « droit de savoir ») aux catégories et aux éléments spécifiques de renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et divulguons ; le droit de demander la suppression de leurs renseignements personnels ; et le droit de refuser toute vente de renseignements personnels qui pourrait avoir lieu.

Demandes d'accès et de suppression

Vous pouvez soumettre une demande de copie des informations collectées vous concernant au cours des 12 derniers mois, ou demander la suppression de ces informations, en suivant les étapes décrites dans la section « Vos droits » ci-dessus.

Vous pouvez désigner un mandataire pour soumettre une demande en votre nom afin d'accéder à vos données personnelles ou de les supprimer. Pour ce faire, vous devez : (1) fournir à ce mandataire une autorisation écrite et signée pour soumettre une telle demande ; et (2) confirmer votre identité directement auprès de nous. Veuillez noter que nous pouvons refuser toute demande émanant d'un mandataire qui ne fournit pas la preuve de son mandat.

Si vous avez été désigné comme mandataire autorisé pour soumettre une demande au nom d'un autre consommateur, vous devez nous contacter à l'adresse hello@sukoshi.com en joignant un formulaire d'autorisation de représentation signé par le consommateur que vous représentez.

Vente de renseignements personnels et droit de retrait

Bien que nous ne recevions aucune compensation financière, notre utilisation de technologies de suivi peut être considérée comme une « vente » au sens de la loi californienne. Vous pouvez vous opposer à ce suivi par des tiers en nous contactant par courriel à l’adresse hello@sukoshi.com. Veuillez noter que votre utilisation de notre site web peut néanmoins être suivie par SUKOSHI et/ou nos prestataires de services. Nous ne vendons pas sciemment les informations personnelles des consommateurs âgés de moins de 16 ans.

Catégories de renseignements personnels divulgués qui peuvent être considérés comme une « vente » en vertu de la loi californienne : renseignements d’identification de base, renseignements sur l’appareil et autres identifiants uniques, activité sur Internet ou sur d’autres réseaux, données de géolocalisation et données commerciales.

Catégories de tiers auxquels des renseignements personnels ont été divulgués et qui peuvent être considérés comme une « vente » en vertu de la loi californienne : annonceurs et partenaires marketing, fournisseurs d’analyse de données et réseaux sociaux.

Droit à la non-discrimination

Nous ne pratiquons aucune discrimination à l'encontre des résidents de Californie qui exercent l'un de leurs droits décrits dans notre politique de confidentialité.

14. Avis d'incitation financière

Nous proposons à nos clients un programme de fidélité (le Programme de fidélité SUKOSHI) offrant certains avantages, tels que des récompenses et des offres exclusives. Nous pouvons également proposer d'autres programmes, comme des tirages au sort, des concours ou d'autres campagnes promotionnelles similaires (collectivement, les « Programmes »). Lorsque vous vous inscrivez à l'un de ces Programmes, nous vous demandons généralement de fournir votre nom et vos coordonnées (adresse e-mail et/ou numéro de téléphone). Nos Programmes impliquant la collecte de données personnelles, ils pourraient être considérés comme un programme d'« incitation financière » au sens de la loi californienne. La valeur de vos données personnelles pour nous est liée à la valeur des produits ou services gratuits ou à prix réduit, ou des autres avantages que vous obtenez ou qui vous sont offerts dans le cadre du Programme concerné, déduction faite des frais liés à l'offre de ces produits, services et avantages aux participants du Programme.

Vous pouvez vous retirer d'un programme à tout moment en nous contactant selon la méthode indiquée dans le règlement du programme concerné. Consultez la page des conditions générales de chaque programme pour obtenir tous les détails, notamment les modalités d'inscription.

15. Service SMS

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et aux informations que vous nous communiquez dans le cadre de notre service de marketing par SMS. Ces informations nous permettent de vous envoyer des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris les rappels de panier abandonné), des offres marketing et des SMS transactionnels, notamment des demandes d'avis. Vos données d'inscription et votre consentement à l'envoi de SMS ne seront partagés avec aucun tiers, à l'exception de nos partenaires de messagerie, afin de permettre et de gérer notre programme de SMS.

Notre site web utilise des cookies pour conserver la trace des articles que vous ajoutez à votre panier, même si vous avez abandonné votre commande. Ces informations servent à déterminer le moment opportun pour vous envoyer des rappels de panier par SMS.

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